Как за 4 месяца работы из отстающих показателей по продажам вышли на перевыполнение плана и овербукинг.
SWIMSTAR - соревнования по плаванию на открытой воде. Проходят в рамках фестиваля спорта IRONSTAR.
У команды SWIMSTAR стояла задача увеличить продажи и привлечь новых участников на фестиваль в Сочи в октябре 2023 года.
Ситуация в начале работы. Июнь 2023.
40%
Выполнение плана продаж на начало работы на дистанцию 1 миля
29%
Выполнение плана продаж на начало работы на дистанцию 2 мили
6,5 мес
Общий срок на продажи слотов
фокус
фокус команды на других продуктах
SMM
контент в социальных сетях выходит не регулярно и слабый прирост подписчиков и охватов
Процесс работы
1
Сформировали команду роста внутри компании
В составе было 8 человек. CEO, Заместитель CEO, СMO, Руководитель PR направления, Digital маркетолог, 2 менеджера по продажам, SMM менеджер. Установили регулярность встреч 1 раз в неделю по 2 часа.
2
Сделали анализ ситуации
проанализировали динамику и поняли, что с таким темпом прогноз выполнения плана будет 80% (на дистанцию 1 миля) и 60% (на дистанцию 2 мили)
3
Провели CusDev
Сделали исследование аудитории на выявление потребностей и отношение к продукту "плавание на открытой воде"
4
Создали стратегию продукта
Разработали продуктовую стратегию, где нашли новые каналы продаж, определили форматы работы с клиентом, внедрили продуктовый подход и взяли в работу тестирование гипотез по увеличению продаж
5
Product manager
Назначили продуктового менеджера из команды, который начал контролировать сроки реализации задач только по направлению SWIMSTAR
6
Контент план
Разработали контент план для всех площадок в социальных сетях, где присутствует бренд и стали регулярно публиковать контент
«Еженедельные встречи добавили тонуса в работу. То есть в течение недели команда должна была сделать определений объем задач и такой формат в том числе подсветил точки роста компетенций внутри команды. Кого-то мы отправили на обучение и повышение квалификации»
Мария Ломакина
Директор по маркетингу
Результаты через 4 месяца
117%
выполнен план продаж на дистанцию 1 миля
104%
выполнен план продаж на дистанцию 2 мили
+254
прирост подписчиков в социальных сетях
150%
рост охватов публикаций по всем каналам
44%
новых участников соревнований
«Формат трекинга помог команде посмотреть с другой стороны на продукт, на клиента и на свое вовлечение в работу. Понравилась идея продуктового подхода. Раньше мы продвигали только триатлон или фестиваль в целом и не думали, что внутри фестиваля много продуктов на самом деле. Это позволило глубже подумать о потребностях участников. Когда у команды есть реальная видимая цель и есть четко прописанные задачи с фиксированными дедлайнами, получается крутой результат.»